Support & contact

Une question, un problème ou une suggestion à propos de l'application Spa Connect ? Nous sommes là pour vous aider.

Nous contacter

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de quelques jours ouvrables.

Questions fréquentes

Je tiens un commerce ou un lieu à Spa : comment l'ajouter ou modifier sa fiche ?

Oui. Écrivez-nous à [email protected] avec le nom de l'établissement, son adresse, votre rôle et l'adresse e-mail à utiliser. S'il n'est pas encore dans l'app, nous l'ajoutons. Après vérification, nous vous ouvrons un accès au back-office : vous y mettez à jour votre fiche (horaires, description, coordonnées, photos) en vous connectant avec Google ou un lien reçu par e-mail. Partenaires, associations et organisateurs peuvent aussi y publier leurs actualités et leurs événements.

Une information est fausse ou manque

Signalez-le à [email protected] en précisant la fiche concernée et la bonne information : nous corrigeons au plus vite.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis Profil → Supprimer mon compte dans l'application, ou par e-mail. Détails sur la page Suppression de compte.

Je ne reçois pas les rappels de poubelles

Vérifiez que les notifications sont activées dans les réglages de votre téléphone et que votre profil est défini sur résident (les rappels ne ciblent que les résidents).

Les informations affichées sont-elles fiables ?

Elles sont fournies à titre indicatif et tenues à jour au mieux. En cas de doute (collecte des déchets, pharmacie de garde), confirmez auprès de la source officielle.

Documents légaux

• Politique de confidentialité
• Mentions légales
• Conditions générales d'utilisation